Недавно создал сайт для своего магазина. Особо еще не разобрался во всех тонкостях и нюансах. Для начала объясните мне кто-то, как внедрять модуль crm?
А зачем вам самому это делать? Особенно учитывая то, что вы не особо в этом разбираетесь по вашим словам. Прикрутите к сайту https://www.primegate.io/ и их сотрудники сами вам crm настроят. Получите кучу плюсов помимо этого, например, коллтрекинг, постоянную поддержку, рабочий чат.
Дело в том, что при помощи коллтрекинга можно отследить весь путь обращения клиента в вашу компанию. Когда есть данная программа, то клиенту автоматически присваивается карточка, в которой отображается весь его маршрут. И если он не стал вашим клиентом, то можно узнать по какой причине. Поэтому данная услуга https://www.mango-of...acking/ в большинстве случаев очень полезна.