В 10 учреждениях, занимающихся социальным обслуживанием семьи и детей, начали работать телефоны доверия. Это экстренная психологическая помощь для детей. За первое полугодие на телефон доверия поступило 16 тыс. звонков.

Это в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Увеличение звонков связывают с усилением информационно-разъяснительной работыТелефон пяти учреждений социальной помощи семьи и детям напрямую подключены к единому номеру детского телефона доверия 8-800-2000-122. Звонки бесплатны, анонимны при звонке с любого телефона. Прием звонков осуществляется круглосуточно.

За первое полугодие 2011 года на общероссийский номер телефона доверия поступило свыше 13 тысяч обращений от подростков Саратовской области. Из общего числа обращений 5,7% касаются отношений между детьми и подростками, 4,3% - отношений ребенка со сверстниками, 3,5% - жестокого обращения с ребенком в семье или в среде сверстников. Непосредственно от детей и подростков поступило 60% звонков от общего числа обращений.

По данным Ростелекома, по количеству звонков, поступивших за первый квартал 2011 года на номер 8-800-2000-122, Саратовская область занимает третье место среди регионов ПФО и 11 место среди субъектов РФ.