Те, кто работает в детской службе доверия, безусловно, находят общий язык со школьниками, попавшими в сложную жизненную ситуацию.

Детский телефон доверия (495) 624-60-01 должен быть указан в любом детском учреждении: школах, поликлиниках, развивающих центрах, катках и на всех, уже немногочисленных, телефонных будках. Но, однако, его в этих местах не встретишь. Зачастую складывается ситуация, когда отчаявшемуся ребенку может помочь только незнакомый взрослый человек, находящийся на другом конце провода.

За прошедший год в детскую службу доверия позвонили около 9000 школьников. В основном обращаются девочки. Мальчики и юноши также заинтересованы проблемами взаимоотношений, а также сексуальных отношений, но в большей мере такими звонками они развлекаются.

Ежемесячно работники детского телефона доверия принимают звонки от детей, готовых пойти на суицид, как минимум 1 звонок в месяц, так или иначе, связан с наступившей ранней и, естественно, незапланированной беременностью. Чаще всего за психологической помощью обращаются дети в возрасте от 12 до 18 лет.