Кто из нас в детстве не ссорился со своими братьями и сестрами? И значит, процесс этот, в общем-то, нормальный. Но бывают случаи, когда разрешение детского конфликта необходимо, в том числе и в воспитательных целях. Тогда родитель берет на себя роль третейского судьи, и исполнять ее нужно, придерживаясь некоторых правил. Нужно постараться серьезно отнестись к детскому конфликту: это их жизнь, для них ссора – это эмоциональное потрясение. Поэтому задача – не только разрешить конфликт, но и научить детей способам выхода из спорных ситуаций. Это очень поможет им в дальнейшем, во взрослой жизни.

Начать следует с выслушивания обеих сторон поочередно. Если вы в данный момент слушаете одного ребенка, и он начинает чувствовать, что вы вникаете в его проблему, важно при этом дать знать другому, что и он будет столь же внимательно выслушан. Будьте уверены, другой ребенок, даже если не подает вида, очень ревниво следит за тоном разговора, а отсутствие выговора, миролюбие в вашем голосе могут заставить его считать, что ваши симпатии на стороне "противника".

После того как обе стороны высказались, необходимо задать вопросы, которые позволят принять самим детям обоюдное решение и без последствий выйти из конфликта. Нужно проследить, чтобы решение не унижало ни одну из сторон и было искренне принято обоими детьми. Важно, что в каждом конкретном случае они учатся договариваться и сотрудничать.