Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Распечатать  Ответить 
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?

04.02.26 22:23
Algensi

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 350



 Уровень: 17
Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 634 / 634 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 634 / 634 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 19 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 19 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Коллеги, подскажите, кто сталкивался с задачей автоматизации исходящих звонков клиентам? Нужно, чтобы система сама уведомляла о статусе заказа, собирала ответы и делала это без участия менеджера. Думаю над внедрением такого решения, но растерялся в предложениях - хочется, чтобы всё работало стабильно и не превращалось в бесконечную настройку. Есть ли проверенные сервисы, где можно запустить это без головной боли?
Профайл

05.02.26 01:12
СергейЕжов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 22.06.19
Сообщений: 345



 Уровень: 17
Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 665 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 660 / 660 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 660 / 660 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 14 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 14 / 41 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
Мы тестировали один голосовой бот, но столкнулись с долгими задержками и проблемами с распознаванием речи. Если брать что-то серьёзно, лучше выбирать платформу, где уже предусмотрена хорошая интеграция через API и нормальная поддержка.
Профайл

05.02.26 03:15
ВладимирДюмин

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 25.12.19
Сообщений: 324



 Уровень: 16
Многословность 0 / 589 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 0 / 589 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 599 / 599 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 599 / 599 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 32 / 39 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 32 / 39 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас похожая ситуация была - искали надёжную систему для автоматизации звонков и уведомлений. В итоге подключили решение на https://ibatele.com Это полноценная омниканальная платформа, объединяющая звонки, SMS, мессенджеры и соцсети. У них есть голосовой робот, который спокойно справляется с информированием клиентов, принимает ответы и даже может отрабатывать возражения. Подключение заняло пару дней, поддержка отвечает круглосуточно. Всё легально и стабильно работает, а показатели доставки и скорости реально впечатляют.
Профайл

25.02.26 11:52
ВладимирТихонов

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 04.02.16
Сообщений: 2413



 Уровень: 39
Многословность 4917 / 4917 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 4917 / 4917 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 2766 / 2768 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 2766 / 2768 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 112 / 160 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 112 / 160 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Re: Как автоматизировать звонки клиентам без операторов?
Ответить
У нас миллионы абонентов, и нужна была система, способная выдержать такую нагрузку. AutoFAQ https://autofaq.ai/ справился идеально: ядро выдаёт ответы за 200 мс. Самое ценное - бесшовная передача диалога от бота оператору с полной историей переписки и подсказками для сотрудника. Интегрировали с нашей CRM через готовый RPA-модуль без лишних доработок.
Профайл
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Re: Как вылечить заикание16Галюся4287 14.05.26 19:19

От Галюся
  Как вернуть долг без расписки7Гость1336 14.05.26 19:15

От Гость
  Авторские туры от Plan My Dream: мир без шаблонов0palonius15105 14.05.26 10:36

От palonius15
  Где вылечить кариес без боли?1Womanizer195 13.05.26 07:33

От Pilger
  Ремонт труб без повреждения ландшафта и дорог0palonius15187 12.05.26 13:51

От palonius15

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 150 , на этом форуме:
Всего пользователей: 150 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
150 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru