Как понять, какие рекламные каналы реально работают?
У меня интернет-магазин автозапчастей. Рекламу крутим везде: Яндекс, соцсети, таргет, ведем блог. Проблема в том, что клиент часто видит нас в одном месте, потом в другом, читает статью, а покупает, перейдя по прямой ссылке. Стандартная аналитика засчитывает продажу последнему источнику, и получается, что остальные каналы вроде как неэффективны, хотя я уверен, что они тоже влияют на решение о покупке. Как это отследить?
Re: Как понять, какие рекламные каналы реально работают?
Классическая проблема атрибуции. Оценивать рекламу по последнему клику - это как благодарить только кассира за то, что ты купил хлеб, забывая про пекаря и того, кто привез муку.
Re: Как понять, какие рекламные каналы реально работают?
Я тоже долго ломал над этим голову, пока не внедрил https://roistat.com/ru/ У них есть такая штука, как мультиканальная аналитика. Она как раз и показывает всю цепочку касаний клиента с твоей рекламой перед покупкой. Сразу становится видно, какие каналы работают на "знакомство" с брендом, а какие - на "закрытие" сделки. Это помогает не отключать по ошибке важные звенья в этой цепи и грамотно распределять бюджет. Очень рекомендую разобраться.