Сразу всё в машине из за накипи сломаться не может, попробуйте обратиться к другому мастеру. Знаю в Москве очень хорошую фирму по ремонту стиральных машин http://www.xlservice.ru/washing/ , они устраняют практически любые поломки и цену не задирают как некоторые.