Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Тренинг для колл-центра
Распечатать  Ответить 
Тренинг для колл-центра

02.08.26 18:17
serega2510

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 20.08.18
Сообщений: 1008



 Уровень: 28
Многословность 2063 / 2063 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 2063 / 2063 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 1353 / 1358 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 1353 / 1358 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 8 / 87 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 8 / 87 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Тренинг для колл-центра
Ответить
Как технический директор, редко участвую в мягких тренингах - привык к цифрам и логике. Но когда увидел, что инженеры и руководители проектов не могут чётко доносить идеи до клиентов, понял: проблема не в технике, а в коммуникации. В итоге вот здесь смотрел курс по презентационным навыкам и ведению переговоров из общего каталога. Был скептически настроен, но уже на втором занятии осознал, что сам часто говорю "между строк", ожидая, что меня поймут. Обучение заставило пересмотреть подход: стали использовать структуру, визуализацию, учитывать аудиторию. Через месяц после прохождения один из инженеров провёл презентацию для инвесторов - без моего участия. Отзывы были отличные: "понятно, по делу, без воды". Теперь думаю, что такие навыки важны даже для тех, кто работает с кодом или чертежами.
Профайл
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Знаменитое программа для игры в БК на смартфонах с Android1731 17.09.26 12:28

От James228
  Посоветуйте надежную полиграфию для школьного заказа2СергейЕжов234 17.09.26 01:09

От МаксВласов
  ФУРНИТУРА ДЛЯ ОКОН0slavniy.nicita133 16.09.26 11:14

От slavniy.nicita
  Ищем поставщика комплектующих для водопровода ЖК?2Algensi256 13.09.26 21:43

От СергейЕжов
  Купить аккумулятор для складской техники0Гость190 13.09.26 12:47

От Гость

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 173 , на этом форуме:
Всего пользователей: 173 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
173 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru