Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Автоматизация внутренней поддержки
Распечатать  Ответить 
Автоматизация внутренней поддержки

02.07.25 12:09
Wolieniya




 



Автоматизация внутренней поддержки
Ответить
Я работаю руководителем отдела поддержки в диджитал-агентстве, где мы занимаемся разработкой и продвижением онлайн-продуктов. С увеличением количества клиентов и внутренних задач стало ясно, что вручную вести обращения, фиксировать оборудование и контролировать сроки мы уже не можем. Начали искать решение, которое закроет всё в одном окне, без бесконечных переключений между сервисами. По итогу внедрили Service desk https://itsm365.com/ через этот сервис ITSM 365. Понравилось, что можно быстро кастомизировать процессы под нас, без привлечения разработчиков. Заявки распределяются автоматически, сотрудники получили доступ к единой базе, видят статусы, сроки, и теперь нет потерянных обращений. Отчётность формируется буквально за минуту, а благодаря встроенной аналитике стало проще доказывать руководству, что мы реально повысили эффективность. Интеграция прошла гладко, поддержка от ITSM 365 работала слаженно. Рекомендую данный сервис.
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Автоматизация учета на базе 1С в Ростове-на-Дону0serega2510115 11.06.25 04:06

От serega2510
  автоматизация общепита0alex800257 06.05.25 19:57

От alex800
  автоматизация маркировки0alex800266 24.03.25 20:11

От alex800
  Автоматизация бизнес-процессов на 1С0Гость411 29.10.24 15:04

От Гость
  Автоматизация бюджетного учета в 1С0Гость657 29.09.24 00:30

От Гость

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 86 , на этом форуме:
Всего пользователей: 86 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
86 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru