Сходи ка лучше в мастерскую, насчет диагностики спроси тогда, узнают в чем проблема. Если я не ошибаюсь они ремонтом ноутбуков все еще занимаются http://servicenotebook.moscow/ в прошлом году к ним обращался тоже, мне нужна была помощь с заменой клавиатуры.