Здравствуйте, нужно собрать соответствующие документы, чтобы подать запрос на получение отказного письма. Но в зависимости от типа продукции могут потребоваться дополнительные документы. Можно вот здесь лучше узнать про оформление отказного письма https://cert-group.ru/uslugi/otkaznoe-pismo/ также и заказать такую работу, если у вас нет времени этим заниматься. Стоит не дорого