Поиск Поиск
Главная  Новости  Форум  Конкурсы  Полезняшки  Статьи  Ссылки  Ноты   Рисунки   Игры 
/  Список форумов
   /  Обо всём
/  Тренинг для колл-центра
Распечатать  Ответить 
Тренинг для колл-центра

02.08.26 18:17
serega2510

Уважаемый пользователь


 
Регистрация: 20.08.18
Сообщений: 986



 Уровень: 27
Многословность 1893 / 1893 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)Многословность 1893 / 1893 (объём сообщений, зависит от уровня и считается за последние 7 дней)
Сверхзадача 1267 / 1271 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)Сверхзадача 1267 / 1271 (сколько ожидается сообщений за текущие 7 дней)
Опыт 69 / 83 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)Опыт 69 / 83 (сколько осталось сделать сообщений до перехода на следующий уровень)
Тренинг для колл-центра
Ответить
Как технический директор, редко участвую в мягких тренингах - привык к цифрам и логике. Но когда увидел, что инженеры и руководители проектов не могут чётко доносить идеи до клиентов, понял: проблема не в технике, а в коммуникации. В итоге вот здесь смотрел курс по презентационным навыкам и ведению переговоров из общего каталога. Был скептически настроен, но уже на втором занятии осознал, что сам часто говорю "между строк", ожидая, что меня поймут. Обучение заставило пересмотреть подход: стали использовать структуру, визуализацию, учитывать аудиторию. Через месяц после прохождения один из инженеров провёл презентацию для инвесторов - без моего участия. Отзывы были отличные: "понятно, по делу, без воды". Теперь думаю, что такие навыки важны даже для тех, кто работает с кодом или чертежами.
Профайл
Распечатать  Ответить 
Похожие темы
ТемаОтветыАвторПросмотрыОбновление
  Российская low-code платформа BPMSoft для автоматизации бизн0serega2510413 01.08.26 13:22

От serega2510
  Конспекты для экзамена2Kulla549 31.07.26 23:30

От Misha90999
  АНГАРЫ ДЛЯ ДАЧИ "HAUZER" 0slavniy.nicita164 31.07.26 09:38

От slavniy.nicita
  Детские аксессуары для волос: виды и выбор0palonius15243 30.07.26 23:43

От palonius15
  Re: Покердом сервис для игроков0Wolieniya193 30.07.26 18:53

От Wolieniya

Пользователи на форуме:

Пользователи на форуме:: 101 , на этом форуме:
Всего пользователей: 101 [ Администраторы ] [ Модераторы ]
101 Анонимные пользователи:
0 Зарегистрированные пользователи:

Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы можете голосовать.
© "Дети Сети...", 2006-2008.
При использовании материалов портала прямая ссылка на портал "Дети сети..." обязательна.
Если указан автор материала, то его упоминание при перепечатке обязательно.

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru