Может шланг порвался или сливной фильтр установлен неправильно. Сказать сложно, надо проводить детальный осмотр. На вашем месте я бы просто обратилась к специалистам lenremont.ru , которые ремонтом бытовой техники занимаются. Пусть приедут мастера и починят. Я ранее уже пользовалась их услугами, работу выполнили качественно и за разумные деньги.