Была у меня похожая ситуация, пришлось быстро обращаться в сервисный центр, что бы исправить проблему в короткие сроки. А так как у меня есть macbook, с которым иногда возникают неурядицы связанные с моими не очень осведомленным отношением с техникой) Приходится обращаться к специалистам, которые все подскажут, починят и расскажут. Рядом со мной находится центр http://remont-apple.ru/notebook/macbook.html поэтому хожу в него решать все проблемы. Они делают ремонт всей техники apple: iphone, ipad, macbook и imac. Рекомендую обратить на них внимание.