Привет. Причина как раз наверное в наушниках, тем более если они не родные. Они могут вообще не подходить к модели вашего телефона, и когда вы в магазине их покупаете всегда пробуйте, и тогда если что и продавец сможет помочь. Или еще вот тут https://mobi-insider.com/huawei-honor-ne-vidit-naushniki.html посмотрите, хорошие статьи про вашу модель телефона.